Часто задаваемые вопросы

Какие функции я получаю в течение срока действия пробной версии?

Во время действия пробной версии вы получаете Fixico-Премиум, то есть возможность пользоваться полным набором услуг Fixico.

Что происходит после окончания пробной версии?

После окончания пробной версии вы автоматически станете бесплатным пользователем. Чтобы увидеть список возможностей Fixico нажмите здесь.

Как я могу отменить свое обслуживание?

Вы можете отказаться от услуг в любое время. Для отмены услуги, пожалуйста, нажмите здесь.

Как мне стать Премиум-пользователем?

Нажмите здесь чтобы стать Премиум пользователем!

Каков будет размер платы когда я стану Премиум-пользователем?

Вы будете платить в зависимости от выбранного пакета и общего количества компьютеров, выбираемых вами для обслуживания. Плата взимается на ежемесячной/ежегодной основе. Для того чтобы увидеть расценнки нажмите здесь .

Могу ли я добавлять устройства после начала использования услуги?

Это возможно. Просто выберите «Добавить устройство» на странице ваших устройств .

Может ли Fixico видеть мои личные данные?

Fixico получает доступ только к информации, связанной с программным обеспечением и системными параметрами. Fixico не осуществляет просмотра деловых или личных данных на вашем компьютере.

Fixico и IBM®

Fixico является партнером IBM®. Сервис Fixico основан на технологии Big Fix IBM®, что дает возможность эффективного обновления и сопровождения программного обеспечения на тысячах компьютеров одновременно. Fixico использует эту инфраструктуру, чтобы предоставлять вам своевременные обновления и правильно обслуживать ваши компьютеры так, что вы даже не будете этого замечать.

Я забыл свое имя пользователя или пароль

Чтобы сбросить ваш пароль нажмите «Войти» в верхней части страницы и нажмите кнопку «Забыли пароль?».

Как я могу изменить данные моей кредитной карты?

Вы можете изменить данные вашей кредитной карты в настройках вашей учетной записи .

Я запустил уставноку, что дальше?

Новые компьютеры появятся в вашей панели управления после того, как пройдут Fixico-терапию. Анализ обычно занимает 10-20 минут, но для некоторых компьютеров может занять до 2-х часов. Убедитесь, что ПО Fixico успешно установлено ​​на вашем компьютере. Если установка была успешно завершена, и с тех пор прошло свыше 2-х часов, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Fixico.

Обязательно ли, чтобы компьютеры были все время подключены?

Не обязательно чтобы компьютеры были подключены все время. В периоды подключения выполняются обновления и связь с клиентом Fixico. Fixico работает, как в режиме реального времени, так и в автономном режиме.

Как добавить или удалить устройство?

Вы можете добавлять или удалять устройства на странице ваших устройств.

Поддерживаете ли вы планшеты и смартфоны?

В данный момент Fixico поддерживает Android планшеты и смартфоны. Для того чтобы увидеть список возможностей нажмите здесь. Поддержка iOS и Windwos Mobile будет реализована в ближайшее время.

Поддерживаете ли вы Mac/Apple компьютеры?

В данный момент Mac/Apple компьютеры не поддерживаются.

Какие операционные системы поддерживает Fixico?

В настоящее время поддерживаются следующие операционные системы: Windows XP-SP3, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Android 4++

Где я могу найти информацию о релизах Fixico?

Нажмите здесь для информации о релизах Fixico.

Задайте вопрос!

Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или
комментарии, пожалуйста, отправьте нам сообщение. Заполните форму ниже.

Имя

E-mail

Тема

Сообщение

Ask a Question!

If you have any additional questions or
comments,please send us a message. Fill the form below.

Name

E-mail

Subject

Message

¡Haz una pregunta!

Si usted tiene alguna pregunta adicional o
comentarios, por favor, envíenos un mensaje. Rellene el siguiente formulario.

Nombre

E-mail

Tema

Mensaje